深圳羅湖女子投訴快遞員被毆打,快遞員沒法律的話打死你,據(jù)報(bào)道,深圳羅湖區(qū)吳女士投訴一位韻達(dá)快遞員不上門送件,結(jié)果這位被投訴的快遞員登門將吳女士暴打,導(dǎo)致吳女士頭部,上肢受傷。
廣東深圳羅湖龍園山莊一女子投訴快遞員工作失誤,被快遞員登門暴打并用語(yǔ)言威脅該女子,如果不是有法律的話,打死你。該快遞員事后遭到警方的拘留。
看到這則新聞,不禁讓人聯(lián)想到前幾日在武漢發(fā)生的快遞小哥傷人事件,因?yàn)樗拓涍^程中發(fā)生了沖突,快遞小哥憤怒之下刺傷了女子。當(dāng)然,這名男子被依法逮捕了。而上文中的那名快遞員也被他所在的快遞公司開除了。讓人感到可惜的是,兩個(gè)人都是辛辛苦苦干了一年,最后因?yàn)闆_動(dòng)傷人觸犯法律,損人不利己。
在如今的大環(huán)境下,輿論通常認(rèn)為服務(wù)業(yè)從業(yè)人員是弱勢(shì)群體,普通人的一個(gè)差評(píng)就可能讓一天的辛苦付諸東流,他們需要更多的體諒。但是實(shí)際上因?yàn)榇虿钤u(píng),投訴反遭到報(bào)復(fù)的現(xiàn)象也不少,比如淘寶給差評(píng)有的店家就會(huì)一天二十四小時(shí)騷擾你,月嫂因?yàn)橹魅思业闹肛?zé)就悄悄虐待不懂事的小孩,拋開服務(wù)業(yè)的外殼,這就是一份正常的工作,就好像商品交易,我付錢了,你就要好好完成工作,否則你會(huì)受到相應(yīng)的懲罰。或許很多人有苦衷,能力不夠,外界因素,但這不是把工作的失敗用暴力或者其他手段報(bào)復(fù)到消費(fèi)者身上的理由,一旦越過了法律的底線,就要面臨制裁。
當(dāng)然,作為普通人,生活總是不那么順心的,也不能一味地譴責(zé)服務(wù)行業(yè)工作人員的不用心。畢竟,大多數(shù)人還是認(rèn)認(rèn)真真做事,兢兢業(yè)業(yè)工作的。作為服務(wù)行業(yè),面臨的壓力可能更多,無休止的體力付出,公司kpi考核,顧客的滿意度等等這些指標(biāo)就像大山壓在那些辛苦工作的快遞員,外賣員身上,而有時(shí)候來自顧客的一句職責(zé),一個(gè)隨手的差評(píng)就會(huì)成為擊垮駱駝的最后一根稻草,讓他們的情緒崩潰,感到生活的惡意。
出了這樣的事情后,快遞員,公司,消費(fèi)者三方都應(yīng)該反思改進(jìn)。快遞員的暴力傷人肯定不對(duì),面對(duì)生活的高壓要找一個(gè)正常的途徑發(fā)泄；公司方對(duì)于員工的考核不要那么苛刻,多一點(diǎn)心理上的關(guān)心；而消費(fèi)者也是生活中的工作者,大家要相互理解,相互尊重,遇到事情積極協(xié)商而不是大發(fā)雷霆。有的人看到這樣的新聞就心有戚戚地說以后都給這些快遞員打好評(píng)。其實(shí)倒也不必如此,希望以后大家看待服務(wù)行業(yè)就如同其他任何行業(yè),不要以特殊地態(tài)度亦或者是偏見對(duì)待從業(yè)人員,雖然要體諒,也要遵守市場(chǎng)規(guī)則,不好好工作的人理應(yīng)為他們地行為負(fù)責(zé)任。
以上就是網(wǎng)站目錄關(guān)于深圳羅湖女子投訴快遞員被毆打,快遞員沒法律的話打死你的相關(guān)話題內(nèi)容，社會(huì)上常常呼吁,對(duì)于服務(wù)業(yè)人員多一點(diǎn)人文關(guān)懷。實(shí)際上,不管哪個(gè)行業(yè),哪種職業(yè)希望雙方在交流,交易的過程中都能多一些溫暖關(guān)懷,少一點(diǎn)咄咄逼人。
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