去哪兒網拒開發票，拒開發票耍手段涉嫌偷稅漏稅,近日，自稱去哪兒前員工爆料，去哪兒網客服人員在接到旅客索要發票的請求后，會有一套話術來婉拒。對此，去哪兒公關人員回應具體情況還需進一步了解。有自稱去哪兒網內部員工者在微博上爆料稱，去哪兒網客服人員在接到旅客索要發票的請求后存在一系列婉拒手段，包括不主動引導用戶開具發票，基層客服人員需有效解釋和婉拒一次等話術套路。
據爆料人表示，自己原本去哪兒的客服人員，入職約半年后，在今年5月因不堪忍受加班規定而離職。他表示，如果有旅客來電向去哪兒網索要發票，第一次肯定是拒絕，我會說，先生，不好意思，我們這邊是優先提供行程單，行程單可以用來報銷，你看我給你們寄送一個行程單行不行?
馬上就到端午節假期了，人們已經開始制定外出游玩計劃了，但是在訂票過程中卻發生了一些奇怪的事情。有人爆料，去哪兒網拒開發票，工作人員會有一套話術來婉拒，具體怎么回事？一起來了解一下吧。
他進一步解釋說，按照規定，行程單是有效的報銷憑證，但行程單是航空公司提供給去哪兒公司的，因此行程單上的票價，低于去哪兒公司對旅客的售票價格。因此，去哪兒公司給旅客提供的行程單上的價格，經常低于旅客實際付出價款，這樣的投訴和糾紛也時有發生。
據爆料人表示，自己原本去哪兒的客服人員，入職約半年后，在今年5月因不堪忍受加班規定而離職。他表示，如果有旅客來電向去哪兒網索要發票，第一次肯定是拒絕，我會說，先生，不好意思，我們這邊是優先提供行程單，行程單可以用來報銷，你看我給你們寄送一個行程單行不行？
邱元舉例稱如果旅客來電索要發票，第一次肯定會被拒絕，不好意思，我們這邊是優先提供行程單，如果旅客被忽悠認可了行程單，但行程單是航空公司提供給去哪兒網的；旅客從去哪兒網訂票，去哪兒網是加收了服務費等費用的，旅客的實付價格會高于行程單上顯示的價格，所以，憑行程單旅客壓根沒辦法實報實銷。
可去哪兒網對于旅客的開具發票要求，卻推三阻四，用一系列話術忽悠、蒙混旅客，能不開，就不開。對于實在推不開，沒法不開具的，才像擠牙膏一樣，慢慢的把發票給擠出來。
目前尚不能確定其真實性，5月31日，去哪兒網公關工作人員回應稱，針對網曝去哪兒網內部資料，目前尚不能確定其真實性。他解釋，報銷憑證分為兩類，去哪兒公司在中國境內提供的服務，提供符合法律規定的發票；境外提供服務的，提供行程單。
這名工作人員說，網絡上出現的蓋有公章的A4藍底行程單，屬于有效的報銷憑證，是境外代理商提供服務的有效憑證，并非發票的替代品。
如果網上爆料的信息是真的，去哪兒網真的在委婉拒絕開發票，那就意味著去哪兒有逃稅漏稅的嫌疑，因為行程單上的售價要低于旅客的售票價格，而行程單又是有效的報銷憑證。
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